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光明日报:恩施大峡谷推动生态文化旅游业疫后重振

2020-04-20 11:54:48? 什么软件可以赌lol比赛 ?

新冠肺炎疫情发生以来,湖北恩施大峡谷风景管理处旅游业受到巨大冲击。如何突破既定局势,迎来全面复苏?管理处一手抓疫情联防联控,一手抓产业旅游复苏。民宿抢抓时间提升品质,景区制预案蓄力复苏,导游变主播推介旅游,干部“保姆式”服务提振信心……吃“旅游饭”的干群齐心苦练“内功”,推动生态文化旅游业疫后重振。

民宿抢时间提升品质

这个春天,恩施大峡谷风景区管理处游人和车辆的声音少了,却多了清脆的鸟鸣和不时传来的“嗡嗡嗡”的机器声。

趁着这段时间没有客人,景区附近不少商户正抓紧时间进行店面改造升级。雨瑭·沐云民宿就是其中一家。

该民宿2019年7月开业,共有有18间房,25个床位。“以往我们店里基本天天有客人来,无法实施改造,这段时间倒正是时候了。”1995年出生的肖玲,3月20日从建始返回大峡谷后一直忙着民宿硬件设施的改造完善。

3月23日,民宿迎来了从宜昌自驾来大峡谷旅游的一家三口。“这是我今年接待的第一单客人,他们住了3天,我每天为他们量体温、消毒房间,他们评价很好,说以后会介绍朋友过来。”肖玲有些激动地说。

客人离店后,肖玲和工人们又投入到提升民宿品质的工作中。同时,她还利用各种渠道开启营销:为近期入住的客人赠送定制的茶叶作为伴手礼;线上营销民宿推出的春茶、腊肉、香肠、牛肉干、包谷酒等产品的同时推介恩施旅游、推介自家民宿;预售房源、推广房劵增额优惠……在团队的努力下,民宿现已预订出20余个房源,预售房券近5万元,五一假期的订单也陆续到来。

景区制预案“蓄力”复苏

4月5日,清明小长假第二天,百余名来自宜昌的自驾游团队游客抵达恩施大峡谷。

为了欢迎自驾首发团的到来,土家幺妹与阿哥端起米酒,唱响敬酒歌。游客经过实名登记、查验“健康绿码”、体温检测后有序进入景区。

当天有500余人次进入景区游玩,是复工以来游客人数最好的一天。

“目前客人不多,由于旅行社不能承接跨省团,大部分的旅行社都专做自驾游产品,对我们影响比较大。”大峡谷风景区相关负责人介绍说,虽然景区运营形势不乐观,但景区还是严格按照当前疫情防控的相关要求部署相关工作:停车场如何管控、游客买票怎么管控、有效避免扎堆等都出台具体预案。

在大峡谷风景区,每个景区入口都有警示带,实名制购票登记,测量体温,人员排队拉开1.5米距离,沿线对外开放的区域都有工作人员,看到有人员扎堆都会去提醒。同时,大峡谷景区还抓住这一旅游“空档期”排查隐患。

导游变“主播”推介旅游

“现在出团量不高,队员们要么值班,要么出团,要么去直播、拍视频,都在为大峡谷推广做贡献。”4月16日,导游谭桂英正在索道上为近期将要开展的农产品销售直播连线节目进行彩排。

去年8月1日,恩施大峡谷成立了“峡谷小新”先锋队,先锋队由谭桂英牵头,由多名党员、团员、公司宣传骨干、个人自媒体大V等成员50多名组建而成。近期,队员们每日穿着民族服装到景区各处拍摄视频、做直播,通过微信、微博、抖音、今日头条等新媒体平台整合发力,营造全员营销良好氛围,宣传大峡谷的美景、美食。

“所有景区的导游都是先锋队队员,我们还发动全景区300余工作人员都加入,全员推广景区吸引客人。我们在抖音上添加的‘峡谷小新’话题已经有一千多万播放量。”谭桂英说。

干部助企业提振信心

“目前生产了好多个帽子了啊?订单多不多?”4月14日,恩施大峡谷风景区管理处党委书记向异华入户走访途中,路过木贡村新街易地扶贫搬迁集中安置点易迁车间和车间老板彭荣交谈了起来。

“从4月2日算起来,生产了800多个本地特色帽子了,制作雨衣的机器还在调试,订单确实不多。但疫情在好转,政府也时刻牵挂、经常帮扶,我还是有信心的!”彭荣说。

“没时间歇,也不敢歇,抓发展,这是关键时期!”走访企业、看望群众。仅4月以来,向异华每天的微信步数都在20000以上,行程更是超过了20公里。在大峡谷风景区管理处,干部们都铆足了劲为辖区企业、群众服务。

如何提振景区发展信心?恩施大峡谷风景区管理处在旅游六要素上下真功夫、实功夫、细功夫,即以“吃、住、行、游、购、娱”为抓手,做好旅游市场复兴工作。

据悉,管理处目前已出台相关政策,鼓励辖区百姓及市场主体通过购买旅游年卡等方式带动消费,指导农家乐、民宿、等及时做好消杀工作,加大旅游从业人员防疫知识及服务理念等培训,为本土特色农产品、工艺品提供银行贴息贷款等政策支持,发展乡村旅游观光休闲农业,多措并举让游客“引进来、留下来、还想来”。

(光明日报全媒体记者夏静 张锐  通讯员孙婷婷 谭发馨 阮璐)

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